Условия обслуживания
Общие условия
§ 1 Идентификация и адрес
W&W International GmbH
Mannheimerstr. 13
D-30880 Лаатцен
Часы работы:
Пн-Пт 10:00 - 18:00
В другое время по предварительной договоренности
Генеральный директор: Донг Ван
Регистрация в торговом реестре: Окружной суд Ганновера
HRB 205707
Номер НДС: DE 262838637
Служба поддержки в Германии:
Тел: 0176 2403 0268
Электронная почта: info@gashog.eu
Банковские реквизиты в Германии:
W&W International GmbH
Счет: 0582437
BLZ: 250 700 24
Deutsche Bank Ганновер
§ 2 Область применения
Для деловых отношений между W&W International GmbH и клиентом действуют исключительно настоящие общие условия, если не было согласовано иное.
§ 3 Заключение договора/Хранение/Язык договора
Применяются исключительно общие условия GASHOG о заключении договоров.
Заключение договора на покупку товаров GASHOG (фиксированная цена)
Товар, размещенный на странице GASHOG в формате аукциона, представляет собой твердое предложение о заключении договора на этот товар по указанной цене. Договор считается заключенным после того, как вы нажмете кнопку "Купить сейчас" и подтвердите процесс.
Заключение договора на покупку товаров GASHOG (предложение цены)
В определенных категориях мы сопровождаем наши предложения "Купить сейчас" функцией "Предложить цену". Вы можете предложить нам приобрести товар по определенной цене. У нас есть возможность принять это предложение, отклонить его или сделать встречное предложение. Предложения цен с вашей стороны и встречные предложения с нашей стороны являются обязательными и остаются в силе в течение 48 часов. Договор считается заключенным, если мы достигнем соглашения с вами о
цене, будь то через функцию "Предложить цену" или по первоначальной фиксированной цене. После заключения договора все предложения цен и встречные предложения теряют свою силу.
Дополнительные подробности о заключении договоров вы можете найти в §§10, 11 общих условий GASHOG, которые доступны здесь (GASHOG-AGB).
Еще одну ссылку на условия GASHOG вы найдете также в нижней части этой страницы.
Текст договора хранится у GASHOG и может быть сохранен и/или распечатан потребителем. Срок хранения ограничен, поэтому потребитель должен самостоятельно позаботиться о независимом сохранении текста договора.
Текст договора предоставляется исключительно на немецком языке.
§ 4 Частичные поставки
Мы имеем право на частичные поставки, если это разумно для клиента.
§ 5 Цены/Срок оплаты/Оплата
Указанные цены включают законный налог на добавленную стоимость, но не включают стоимость доставки. Стоимость доставки зависит от количества заказанных товаров и способа доставки и четко сообщается клиенту перед подачей его окончательного заказа. Плата за GASHOG не входит в цену покупки и покрывается нами.
Покупная цена, включая все расходы, подлежит оплате с момента заключения договора, если не согласовано иное.
Оплата должна производиться чистыми деньгами без скидок или других вычетов, если не согласовано иное.
§ 6 Доставка и затраты
Доставка по Германии обычно осуществляется через UPS, DPD или почту, а для громоздких или особенно тяжелых товаров - через транспортную компанию. Стоимость доставки указана в соответствующем предложении GASHOG. Доставка в другие страны осуществляется по запросу.
В случае предварительной оплаты (предварительный перевод) товар отправляется только после поступления платежа.
§ 7 Оплата
Внутренний рынок
a) Оплата при получении.
Сумма счета плюс фиксированная плата за наложенный платеж (5 евро) оплачивается при доставке курьеру.
b) Оплата по предоплате
Сумма счета должна быть переведена на наш счет в Deutschebank Hannover BLZ: 25070024, номер счета: 0582437. После поступления платежа товар будет отправлен.
c) Оплата через PayPal
PayPal - это онлайн-сервис оплаты, с помощью которого вы можете быстро и безопасно оплачивать покупки. PayPal основывается на методах оплаты, которые вы знаете от своего банка. При каждой транзакции вы решаете, хотите ли вы платить банковским переводом, прямым дебетом, из баланса на вашем счете PayPal или кредитной картой. Независимо от выбранного метода, дополнительные сборы НЕ взимаются!
Наш адрес для оплаты через PayPal: info@bos-inno.de
Европейское зарубежье
Для европейского зарубежья доступны только предварительная оплата или оплата через PayPal.
§ 8 Информация об отмене
Потребители согласно § 13 BGB имеют право отозвать свое согласие на заключение договора, который был заключен между нами и потребителем исключительно посредством средств дистанционной связи (дистанционный договор), на следующих условиях.
Право на отзыв
Вы можете отозвать свое согласие на договор в течение одного месяца без указания причин в письменной форме (например, письмо, факс, электронная почта) или - если товар будет предоставлен до истечения срока - путем возврата товара.
Срок начинается не ранее дня после получения данного уведомления в письменной форме, но не раньше получения товара получателем (при регулярной доставке одинаковых товаров не раньше получения первой партии) и не раньше выполнения наших обязательств по предоставлению информации согласно § 312c п. 2 BGB в сочетании с § 1 п. 1, 2 и 4 BGB-InfoV, однако не раньше выполнения наших обязательств согласно § 312e п. 1 предложение 1 BGB в сочетании с § 3 BGB-InfoV. Для соблюдения срока отзыва достаточно своевременной отправки отзыва или товара. Отзыв следует направить по адресу:
W&W International GmbH
Mannheimerstr. 13
30880 Лаатцен
info@gashog.eu
Адрес для возврата:
W&W International GmbH
Mannheimerstr. 13
30880 Лаатцен
Тел. 0176 2403 0268
info@gashog.eu
Право на отзыв не распространяется в случаях, предусмотренных § 312 d п. 4 BGB (например, доставка товаров, изготовленных по спецификации клиента, или доставка аудио- или видеозаписей или программного обеспечения, если запечатанные носители данных были вскрыты потребителем).
Последствия отзыва
В случае действительного отзыва обе стороны обязаны вернуть полученные услуги и, при необходимости, выплатить полученные выгоды (например, проценты). Если вы не можете вернуть полученную услугу полностью или частично, либо только в ухудшенном состоянии, вам может потребоваться компенсировать стоимость. Это не относится к передаче товаров, если ухудшение товара связано исключительно с его проверкой - как это было бы возможно в магазине.
Вы не обязаны возмещать стоимость ухудшения состояния товара, возникшего в результате его правильного использования. Товары, пригодные для пересылки посылкой, должны быть отправлены обратно за наш счет. Вы оплачиваете расходы по возврату, если доставленный товар соответствует заказанному и если цена возвращаемого товара не превышает 40 евро или если вы еще не произвели оплату или частичную оплату согласно договору на момент отзыва. В противном случае возврат бесплатный. Товары, непригодные для пересылки посылкой, будут забраны у вас. Обязательства по возврату платежей должны быть выполнены в течение 30 дней. Срок начинается для вас с момента отправления вашего заявления об отзыве или товара, для нас - с момента их получения.
Конец инструкции об отмене.
§ 9 Условия резервирования права собственности
До полной оплаты товар остается нашей собственностью.
§ 10 Гарантия и ответственность
Гарантия предоставляется в соответствии с законодательными положениями. Информация о возможных дополнительных гарантиях производителя содержится в информации о продукте.
§ 11 Двухлетняя гарантия "GASHOG" (действительна для покупок с 1 января 2025 года)
Помимо установленной законом гарантии, компания W&W International GmbH предоставляет двухлетнюю гарантию для всех купленных продуктов в соответствии со следующими условиями потребителям в соответствии с § 13 Гражданского кодекса.
a) Компания W&W International GmbH предоставляет гарантию на все дефекты, возникающие в течение гарантийного срока, которые явно связаны с ошибками материала или изготовления.
b) Гарантия не дает права на снижение цены, расторжение договора купли-продажи или на возмещение убытков из-за невыполнения обязательств.
c) Исключения из гарантии составляют:
- Продукты, подверженные нормальному износу или другому естественному износу, такие как струны, лампы, фейдеры, палочки, аккумуляторы/батареи и т.д., или - Дефекты продукта, вызванные неправильным использованием или несоблюдением инструкций по эксплуатации, использованием не по назначению, небрежным обращением, перегрузкой или недостаточным обслуживанием и уходом, или - Дефекты продукта, вызванные использованием запчастей, дополнений или комплектующих, которые не являются оригинальными, или cd) Продукты, которые были изменены или дополнены, или ce) Незначительные отклонения от требуемого состояния, которые не влияют на ценность и пригодность продукта к использованию.
d) Для всех признанных гарантийных дефектов выбор метода устранения неисправности - бесплатный ремонт или замена на исправное изделие (возможно, также модель-преемник) - остается исключительно за компанией W&W International GmbH. Замененные изделия или части переходят в собственность W&W International GmbH.
e) Гарантийные претензии должны быть предъявлены в течение гарантийного срока с предоставлением оригинального документа о покупке. Пожалуйста, свяжитесь с нами перед отправкой неисправного товара. Гарантийная претензия должна быть направлена по адресу:
W&W International GmbH
Mannheimerstr. 13, 30880 Лаатцен
Телефон 0176 2403 0268
info@gashog.eu
f) В случае гарантии компания W&W International GmbH берет на себя расходы по возврату товара. Мы организуем забор товара у вас через транспортную компанию, которую мы поручим.
При международных доставках получатель обязан нести расходы по отправке при осуществлении права на отказ.
g) Иные претензии, кроме указанных в этих гарантийных условиях прав на устранение дефектов продукта, этой гарантией не предусмотрены.
h) Предоставленные гарантийные услуги не приводят к продлению или новому началу гарантийного срока.
§ 12 Транспортные повреждения и явные дефекты
Если вы заметили транспортные повреждения на доставленном товаре/упаковке уже при доставке, пожалуйста, попросите сотрудника транспортной компании подтвердить это письменно при принятии товара и сообщите нам об этом. Пропуск письменного подтверждения не имеет никаких последствий для ваших законных прав на гарантию. Однако вы помогаете нам предъявлять собственные претензии к перевозчику или транспортной страховке. Если вам это возможно, пожалуйста, сфотографируйте повреждения упаковки. Обязанности делать это у вас нет.
Очевидные дефекты заказанного товара должны быть сообщены нам в течение двух месяцев с момента доставки товара. Уведомление должно быть направлено в текстовой форме (электронная почта, письмо, факс и т.д.) по адресу:
W&W International GmbH
Mannheimerstr. 13
30880 Лаатцен
Телефон 017624030268
info@gashog.eu
§ 13 Защита данных
W&W International GmbH информирует покупателя о том, что данные, собранные в рамках заключения договора, будут собраны, обработаны и использованы компанией W&W International GmbH для выполнения обязательств по договору купли-продажи в соответствии с Федеральным законом о защите данных (BDSG) и Законом о защите данных в сфере телекоммуникационных услуг (TDDSG). Эти данные могут быть переданы уполномоченным и тщательно отобранным партнерам (например, транспортным компаниям) в соответствии с § 11 BDSG для целей проверки кредитоспособности или выполнения наших договорных обязательств. Ваши данные будут использоваться только для указанных целей и не будут передаваться неуполномоченным третьим лицам.
По запросу мы бесплатно предоставим вам информацию о ваших сохраненных данных, исправим, заблокируем или удалим их. Пожалуйста, обращайтесь к нам по почте, факсу или электронной почте по адресу, указанному в пункте 1 настоящих Условий. Для защиты ваших личных данных мы не можем предоставлять информацию по телефону.
§ 14 Уведомление о положениях Постановления об упаковке
Мы обязаны принимать обратно упаковку для продажи, которая не помечена знаком системы всеобщего сбора отходов. Мы можем попросить вас связаться с нами для уточнения условий возврата. Чтобы избежать ненужных транспортных маршрутов, мы сначала укажем вам местный пункт сбора или компанию по утилизации в вашем районе, где вы сможете бесплатно сдать упаковку. В противном случае мы организуем сбор упаковки у вас.
§ 15 Уведомление о положениях Постановления о батареях
В связи с продажей батарей и аккумуляторов мы как продавцы обязаны согласно Постановлению о батареях информировать вас, как потребителей, о следующем:
Вы обязаны по закону возвращать батареи и аккумуляторы. После использования вы можете вернуть их в нашей торговой точке, в местном пункте сбора или в торговом центре поблизости. Батареи, содержащие вредные вещества, маркируются символом перечеркнутого мусорного бака и химическим символом (Cd, Hg или Pb) тяжелого металла, определяющего их классификацию как опасные.
§ 16 Заключительные положения
Если какое-либо положение настоящих Общих условий недействительно, остальная часть договора остается в силе. Вместо недействительного положения применяются соответствующие законодательные нормы. Применяется немецкое право.
Местом исполнения и юрисдикцией, насколько это законно допустимо, для поставок и платежей, а также всех споров, возникающих между сторонами, является место нахождения продавца. Для конечных потребителей местом исполнения и юрисдикцией является место нахождения покупателя. Если частный конечный потребитель не имеет места жительства в пределах Европейского Союза, юрисдикцией является место нашего офиса. В отношениях с конечными потребителями внутри Европейского Союза может также применяться право места жительства конечного потребителя, если речь идет о нормах, касающихся защиты прав потребителей.
Электроприборы любого типа нельзя выбрасывать в мусорное ведро, их следует утилизировать только через местные системы сбора и возврата коммунальных служб.