返金ポリシー
30日間の返品ポリシーがあります。つまり、商品を受け取ってから30日以内に返品をリクエストすることができます。
返品の対象となるには、商品が受け取った時と同じ状態でなければなりません。未使用、タグが付いた状態で、元の包装に入っていなければなりません。また、領収書または購入証明も必要です。
返品を開始するには、 info@t-tsunami.comにご連絡ください。返品は次の住所に送る必要があります：[返送先住所を挿入]
返品が承認された場合、返品用の配送ラベルと、パッケージの送り方および送付先に関する指示をお送りします。事前に返品をリクエストせずに商品を返送された場合は、受け付けられません。
返品に関する質問がある場合は、いつでも info@t-tsunami.com.
損害および問題
商品を受け取ったらすぐに確認し、商品に欠陥がある、破損している、または間違った商品を受け取った場合には直ちにご連絡ください。問題を評価し、修正いたします。
例外 / 返品不可商品
特定の種類の商品は返品できません。たとえば、生鮮食品（食品、花、植物など）、カスタム製品（特別注文やパーソナライズされた商品）、個人ケア商品（美容製品など）が該当します。また、危険物、可燃性液体、ガスに関しても返品は受け付けません。特定の商品について質問や懸念がある場合は、お問い合わせください。
残念ながら、セール商品やギフトカードについては返品を受け付けることができません。
交換
希望の商品を得るための最速の方法は、現在の商品を返品し、返品が承認された後に新しい商品を別途購入することです。
欧州連合における14日間のクーリングオフ期間
上記にかかわらず、商品が欧州連合（EU）に発送される場合、何らかの理由で正当化なしに注文をキャンセルまたは返品する権利が14日間あります。上述の通り、商品は受け取った時と同じ状態で、未使用・未開封でタグが付いた状態で、元の包装に入っていなければなりません。また、領収書または購入証明も必要です。
返金
返品を受け取り、検査した後、返金が承認されたかどうかをお知らせします。承認された場合、元の支払い方法での返金が自動的に行われ、通常10営業日以内に処理されます。ただし、銀行またはクレジットカード会社によっては、返金が反映されるまでに若干の時間がかかる場合があることをご了承ください。
返品が承認されてから15営業日以上経過している場合は、info@t-tsunami.comまでご連絡ください。
30日間の返品保証があります。これは、アイテムを受け取った後、30日以内に返品を申請できることを意味します。
返品資格を得るには、アイテムが受領時の状態と同じである必要があります。未着用、未使用で、タグが付いており、オリジナルの包装に入っている必要があります。さらに、領収書または購入証明も必要です。
返品を開始するには、 info@t-tsunami.com までお問い合わせください。返品は次の住所に送付する必要があります：[返送先住所を挿入]
返品が承認された場合、返送ラベルおよびパッケージをどのようにどこに送るべきかについての指示をお送りします。事前に返品リクエストを行わずに返送された商品は受け付けられません。
返品に関する質問がある場合は、いつでも info@t-tsunami.com までご連絡ください。
損傷および問題
商品到着時にご注文内容をご確認の上、商品が破損していたり、誤った商品が届いた場合には直ちにお知らせください。問題を評価し解決いたします。
例外 / 返品対象外の商品
特定の商品は返品できません。例えば、生鮮食品（食品、花、植物など）、カスタマイズされた商品（特別注文品やパーソナライズされた商品）、個人ケア商品（美容製品など）です。また、危険物、引火性の液体やガスも返品対象外となります。特定の商品に関してご不明点や懸念がある場合は、お気軽にご連絡ください。
残念ながら、セール商品やギフト券の返品はお受けできません。
交換
受け取った商品を返品するのが、希望する商品を得る最速の方法です。返品が承認された場合、新しい商品を別途購入することができます。
欧州連合 – 14日の撤回期間
それとは別に、商品が欧州連合（EU）に配送される場合、注文を理由を問わず14日以内にキャンセルまたは返品する権利があります。前述の通り、商品は受け取ったときと同じ状態で、未使用・未開封でタグが付いた状態であり、元の包装に入っている必要があります。また、領収書やその他の購入証明も必要です。
返金
返品を受け取り確認が完了次第、返金が承認されたかどうかをお知らせします。承認された場合、元の支払い方法に対して自動的に返金が行われ、10営業日以内に処理されます。ただし、銀行やクレジットカード会社によっては、返金の処理と反映までに若干の時間がかかる場合があることにご注意ください。
返品が承認されてから15営業日以上経過している場合は、info@t-tsunami.comまでご連絡ください。