Informativa sui rimborsi

Abbiamo una politica di reso di 30 giorni, il che significa che hai 30 giorni dopo aver ricevuto l'articolo per richiedere un reso.

Per essere idoneo per un reso, il tuo articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non indossato o utilizzato, con le etichette attaccate e nella sua confezione originale. Avrai anche bisogno della ricevuta o della prova d'acquisto.

Per avviare un reso, puoi contattarci a info@t-tsunami.com. Si prega di notare che i resi dovranno essere inviati al seguente indirizzo: [INSERIRE L'INDIRIZZO DI RESO]

Se il tuo reso viene accettato, ti invieremo un'etichetta di spedizione per il reso, oltre alle istruzioni su come e dove spedire il pacco. Gli articoli rispediti senza aver prima richiesto un reso non saranno accettati.

Puoi sempre contattarci per qualsiasi domanda sul reso a info@t-tsunami.com.

Danni e problemi
Ti preghiamo di ispezionare il tuo ordine al momento della ricezione e di contattarci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se hai ricevuto l'articolo sbagliato, in modo che possiamo valutare il problema e risolverlo.

Eccezioni / articoli non restituibili
Alcuni tipi di articoli non possono essere restituiti, come i beni deperibili (come cibo, fiori o piante), prodotti personalizzati (come ordini speciali o articoli personalizzati) e prodotti per la cura personale (come prodotti di bellezza). Non accettiamo neanche resi per materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas. Per favore, contattaci se hai domande o dubbi riguardo all'articolo specifico.

Sfortunatamente, non possiamo accettare resi sugli articoli in saldo o sulle carte regalo.

Cambi
Il modo più veloce per assicurarti di ottenere ciò che desideri è restituire l'articolo che hai e, una volta che il reso è accettato, effettuare un acquisto separato per il nuovo articolo.

Periodo di riflessione di 14 giorni dell'Unione Europea
Nonostante quanto sopra, se la merce viene spedita nell'Unione Europea, hai il diritto di annullare o restituire il tuo ordine entro 14 giorni, per qualsiasi motivo e senza giustificazione. Come sopra, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui l'hai ricevuto, mai indossato o inutilizzato, con le etichette e nella sua confezione originale. Avrai inoltre bisogno della ricevuta o della prova d'acquisto.

Rimborsi
Ti informeremo una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, e ti faremo sapere se il rimborso è stato approvato o meno. Se approvato, riceverai automaticamente il rimborso sul tuo metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. Ricorda che può volere del tempo prima che la tua banca o la società della carta di credito elaborino e registrino anche il rimborso.
Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi da quando abbiamo approvato il tuo reso, ti preghiamo di contattarci a info@t-tsunami.com.

Offriamo un diritto di reso di 30 giorni. Ciò significa che hai 30 giorni di tempo dalla ricezione del tuo articolo per richiedere un reso.

Per essere idoneo per un reso, l'articolo deve trovarsi nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non indossato, non utilizzato, con le etichette e nella confezione originale. Inoltre, avrai bisogno della ricevuta o di una prova d'acquisto.

Per avviare un reso, puoi contattarci al seguente indirizzo info@t-tsunami.com Si prega di notare che i resi devono essere inviati al seguente indirizzo: [INSERIRE L'INDIRIZZO DI RESO]

Se il tuo reso viene accettato, ti invieremo un'etichetta per la restituzione insieme alle istruzioni su come e dove spedire il pacco. Gli articoli restituiti a noi senza aver prima richiesto un reso non saranno accettati.

In caso di domande sui resi, puoi contattarci in qualsiasi momento al seguente indirizzo info@t-tsunami.com contattare.

Danni e problemi
Si prega di controllare il vostro ordine al momento della ricezione e di contattarci immediatamente se l'articolo è difettoso o danneggiato o se avete ricevuto un articolo sbagliato, in modo che possiamo valutare e risolvere il problema.

Eccezioni / articoli non idonei per il reso
Alcuni articoli non possono essere restituiti, ad esempio merci deperibili (ad esempio alimenti, fiori o piante), prodotti su misura (ad esempio ordini speciali o articoli personalizzati) e prodotti per la cura personale (ad esempio prodotti di bellezza). Non accettiamo nemmeno resi di materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas. Per favore, mettiti in contatto con noi se hai domande o dubbi su un articolo specifico.

Sfortunatamente, non possiamo accettare resi di articoli in saldo o buoni regalo.

Cambio
Restituire l'articolo ricevuto è il modo più veloce per ottenere l'articolo desiderato. Se il reso viene accettato, puoi acquistare il nuovo articolo in un acquisto separato.

Unione Europea – Termine di recesso di 14 giorni
Indipendentemente da ciò, hai il diritto di annullare o restituire il tuo ordine entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione, se la merce viene spedita all'interno dell'Unione Europea. Come descritto sopra, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non indossato, non utilizzato, con le etichette e nella confezione originale. Inoltre, avrai bisogno della ricevuta o di una prova d'acquisto.

Rimborsi
Ti informeremo non appena riceveremo e verificheremo il tuo reso, e ti comunicheremo se il rimborso è stato approvato o meno. In caso di approvazione, riceverai un rimborso automatico sul metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. Tieni presente che potrebbe essere necessario del tempo affinché la tua banca o la società della tua carta di credito elaborino e registri il rimborso.
Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi da quando abbiamo approvato il tuo reso, contattaci per favore all'indirizzo info@t-tsunami.com.