Conditions d’utilisation

Conditions générales

§ 1 Identité et adresse

W&W International GmbH
Mannheimerstr. 13
D-30880 Laatzen

Heures d'ouverture :
Lun-Ven 10h00 - 18h00
Autres rendez-vous sur demande

Gérant : Dong Wang
Immatriculation au registre du commerce : Tribunal de district de Hanovre
HRB 205707
N° d'identification fiscale : DE 262838637

Service Allemagne :
Tél : 0176 2403 0268
Courriel : info@gashog.eu

Coordonnées bancaires Allemagne :
W&W International GmbH
Compte : 0582437
Code banque : 250 700 24
Deutsche Bank Hanovre

§ 2 Champ d'application

Les relations commerciales entre la W&W International GmbH et le client sont régies exclusivement par ces conditions générales, sauf accord contraire.

§ 3 Conclusion du contrat/Stockage/Langue du contrat

Seules les Conditions Générales de GASHOG concernant la conclusion des contrats s'appliquent.

Conclusion du contrat pour les articles GASHOG Acheter-Maintenant (prix fixe)
L'article mis en vente sur la page GASHOG dans le format d'enchère constitue une offre ferme de conclure un contrat pour cet article au prix indiqué. Le contrat est conclu lorsque vous cliquez sur le bouton "Acheter-Maintenant" et confirmez la procédure.

Conclusion du contrat pour les articles GASHOG Acheter-Maintenant (proposer un prix)
Dans certaines catégories, nous dotons nos offres "Acheter-Maintenant" de l'option "Proposer un prix". Vous pouvez nous faire une offre pour acquérir l'article à un certain prix. Nous avons ensuite la possibilité d'accepter cette proposition, de la refuser ou de faire une contre-proposition. Les propositions de prix de votre part et nos contre-propositions sont contraignantes et restent valables pendant 48 heures. Un contrat est conclu lorsque nous nous mettons d'accord avec vous sur le
prix, que ce soit via la fonction "Proposer un prix" ou au prix initial d'Acheter-Maintenant. Une fois le contrat conclu, toutes les propositions de prix et contre-propositions perdent leur validité.

Pour plus de détails sur la conclusion des contrats, veuillez consulter les §§10, 11 des CGV de GASHOG, que vous pouvez consulter ici (CGV GASHOG).
Un autre lien vers les CGV de GASHOG se trouve également en bas de cette page.

Le texte du contrat est conservé chez GASHOG et peut être sauvegardé et/ou imprimé par le consommateur. La durée de conservation est limitée, de sorte que le consommateur doit veiller à une sauvegarde indépendante du texte du contrat.

Le texte du contrat est uniquement disponible en allemand.

§ 4 Livraisons partielles

Nous sommes autorisés à effectuer des livraisons partielles dans la mesure où cela est raisonnable pour le client.

§ 5 Prix/Échéance/Paiement

Les prix indiqués incluent la TVA légale, mais pas les frais de port. Les frais de port dépendent de la quantité de marchandises commandées ainsi que du mode d'expédition et sont clairement communiqués au client avant qu'il ne passe sa commande définitive. Les frais GASHOG ne sont pas inclus dans le prix d'achat et sont à notre charge.

Le prix d'achat, y compris tous les coûts, est dû dès la conclusion du contrat, sauf accord contraire.

Les paiements doivent être effectués nets, sans escompte ni autres déductions, à moins qu'il n'en soit convenu autrement.

§ 6 Expédition et coûts

La livraison en Allemagne s'effectue généralement via UPS, DPD ou La Poste, et pour les marchandises encombrantes ou particulièrement lourdes, par transporteur. Veuillez consulter les frais d'expédition dans l'offre GASHOG correspondante. Les livraisons vers d'autres pays se font sur demande.

En cas de paiement anticipé (virement préalable), la marchandise sera expédiée uniquement après réception du paiement.

§ 7 Paiement

National

a) Paiement contre remboursement.
Le montant de la facture plus les frais forfaitaires de contre-remboursement (5 euros) sont payés au livreur lors de la livraison.

b) Paiement par virement anticipé
Le montant de la facture doit être transféré sur notre compte à la Deutsche Bank Hanovre, code bancaire : 25070024, numéro de compte : 0582437. L'envoi de la marchandise se fera après réception du paiement.

c) Paiement par PayPal
PayPal est un service de paiement en ligne grâce auquel vous pouvez payer rapidement et en toute sécurité vos achats. PayPal repose sur les méthodes de paiement que vous connaissez de votre banque. Pour chaque transaction, vous décidez si vous souhaitez payer par virement bancaire, prélèvement automatique, à partir d'un solde sur votre compte PayPal ou par carte de crédit. Quelle que soit la méthode choisie, AUCUN frais supplémentaire n'est appliqué !
Notre adresse de paiement PayPal est : info@bos-inno.de

Étranger européen

Pour l'étranger européen, seuls les paiements par virement anticipé ou via PayPal sont possibles.

§ 8 Information sur le droit de rétractation

Les consommateurs au sens de l'article 13 du Code civil (BGB) ont le droit de révoquer leur déclaration d'intention relative à la conclusion d'un contrat conclu entre nous et le consommateur exclusivement par des moyens de communication à distance (contrat à distance), conformément aux dispositions suivantes.

Droit de rétractation

Vous pouvez révoquer votre déclaration contractuelle dans un délai d'un mois sans donner de raison, par écrit (par ex. lettre, fax, e-mail) ou - si la marchandise vous est remise avant l'expiration du délai - en retournant la marchandise.
Le délai commence au plus tôt le jour suivant la réception de cette information écrite, mais pas avant la réception de la marchandise par le destinataire (en cas de livraisons répétées de marchandises identiques, pas avant la réception de la première livraison partielle) et également pas avant que nous ayons rempli nos obligations d'information conformément à l'article 312c paragraphe 2 BGB en relation avec l'article 1 paragraphes 1, 2 et 4 BGB-InfoV, mais pas avant que nous ayons rempli nos obligations conformément à l'article 312e paragraphe 1 phrase 1 BGB en relation avec l'article 3 BGB-InfoV. Pour respecter le délai de rétractation, il suffit d'envoyer la rétractation ou la marchandise à temps. La rétractation doit être adressée à :

W&W International GmbH
Mannheimerstr. 13
30880 Laatzen
info@gashog.eu

Adresse pour le retour :
W&W International GmbH
Mannheimerstr. 13
30880 Laatzen
Tél. 0176 2403 0268
info@gashog.eu

Le droit de rétractation est exclu dans les cas prévus à l'article 312d paragraphe 4 BGB (par ex. livraison de marchandises fabriquées selon les spécifications du client ou livraison d'enregistrements audio ou vidéo ou de logiciels, si les supports de données fournis ont été ouverts par le consommateur).

Conséquences de la rétractation

En cas de rétractation effective, les prestations reçues des deux côtés doivent être restituées et, le cas échéant, les avantages tirés (par ex. les intérêts) doivent être rendus. Si vous ne pouvez pas nous restituer la prestation reçue en totalité ou en partie, ou seulement dans un état détérioré, vous devez, le cas échéant, nous indemniser à ce titre. Cela ne s'applique pas à la livraison de biens si la détérioration du bien est uniquement due à son inspection - comme cela aurait été possible pour vous dans un magasin.
Vous n'êtes pas tenu de compenser la dépréciation résultant de l'utilisation conforme de l'article. Les articles pouvant être expédiés en colis sont à retourner à nos risques. Vous devez supporter les frais de retour si la marchandise livrée correspond à celle commandée et si le prix de l'article à retourner ne dépasse pas 40 euros, ou si, pour un montant supérieur, vous n'avez pas encore effectué le paiement ou un versement partiel convenu au moment de la rétractation. Dans le cas contraire, le retour est gratuit pour vous. Les articles non adaptés à l'expédition en colis seront collectés chez vous. Les obligations de remboursement doivent être remplies dans un délai de 30 jours. Le délai commence pour vous avec l'envoi de votre déclaration de rétractation ou de l'article, pour nous à leur réception.

Fin des informations sur le droit de rétractation.

§ 9 Clause de réserve de propriété

Jusqu'au paiement intégral, la marchandise reste notre propriété.

§ 10 Garantie et responsabilité

La garantie est accordée conformément aux dispositions légales. Pour des informations sur d'éventuelles garanties supplémentaires du fabricant, veuillez consulter les informations sur le produit.

§ 11 Garantie "GASHOG" de deux ans (valable pour les achats à partir du 1er janvier 2025)

En plus de la garantie légale, la W&W International GmbH offre une garantie de deux ans pour tous les produits achetés selon les modalités suivantes aux consommateurs au sens de l'article 13 du Code civil.

a) La W&W International GmbH garantit tous les défauts survenant pendant la période de garantie qui sont prouvés comme étant dus à un défaut de matériel ou de fabrication.

b) La garantie n'accorde aucun droit à une réduction du prix d'achat, à l'annulation du contrat de vente ou à des dommages-intérêts pour inexécution.

c) Sont exclus de la garantie :
- Les produits soumis à une usure normale ou autre usure naturelle tels que, par exemple, les cordes, les ampoules, les faders, les baguettes, les accus/piles, etc., ou - Les défauts du produit causés par une mauvaise utilisation ou le non-respect des instructions d'utilisation, une utilisation non conforme, une manipulation incorrecte, une surcharge ou un manque d'entretien et de soin, ou - Les défauts du produit causés par l'utilisation de pièces accessoires, complémentaires ou de rechange qui ne sont pas des pièces d'origine, ou cd) Les produits ayant subi des modifications ou des ajouts, ou ce) De légères variations par rapport à l'état prévu, sans incidence sur la valeur et l'aptitude à l'utilisation du produit.

d) Pour tous les défauts reconnus dans l'obligation de garantie, seul W&W International GmbH a le choix de la méthode de correction du défaut par une réparation gratuite ou un remplacement par un produit sans défaut (éventuellement aussi un modèle successeur). Les produits ou pièces remplacés deviennent la propriété de W&W International GmbH.

e) Les réclamations de garantie doivent être faites valoir dans le délai de garantie en présentant le justificatif d'achat original. Veuillez nous contacter avant d'envoyer le produit défectueux. La demande de garantie doit être adressée à :

W&W International GmbH
Mannheimerstr. 13, 30880 Laatzen
Téléphone 0176 2403 0268
info@gashog.eu

f) En cas de garantie, W&W International GmbH prend en charge les frais de retour. Nous ferons enlever la marchandise chez vous par un transporteur mandaté par nos soins.

Pour les livraisons à l'étranger, le destinataire doit supporter les frais d'envoi lors de l'exercice du droit de rétractation.

g) Aucun autre droit que ceux mentionnés dans ces conditions de garantie concernant la correction des défauts du produit n'est accordé par cette garantie.
h) Les prestations de garantie fournies n'entraînent ni la prolongation ni le renouvellement de la période de garantie.

Article 12 Dommages de transport et défauts évidents

Si vous constatez des dommages de transport sur la marchandise/l'emballage livré(e) dès la livraison, nous vous prions de bien vouloir obtenir une confirmation écrite de l'employé de l'entreprise de transport lors de la réception de la marchandise et de nous informer à ce sujet. L'oubli de cette confirmation écrite n'a aucune conséquence sur vos droits légaux de garantie. Vous nous aidez cependant à faire valoir nos propres revendications contre le transporteur ou l'assurance transport. Si possible, nous vous prions de prendre des photos des dommages sur l'emballage. Il n'y a aucune obligation pour vous à cet égard.

Les défauts évidents sur la marchandise commandée doivent être signalés dans un délai de deux mois à compter de la livraison de la marchandise. La notification doit être faite par écrit (e-mail, lettre, télécopie, etc.) à :

W&W International GmbH
Mannheimerstr. 13
30880 Laatzen
Téléphone 017624030268
info@gashog.eu

Article 13 Protection des données

La société W&W International GmbH informe l'acheteur que les données collectées dans le cadre de la conclusion du contrat seront recueillies, traitées et utilisées par la société W&W International GmbH conformément à la loi fédérale sur la protection des données (BDSG) et à la loi sur la protection des données dans les services de télécommunication (TDDSG) pour remplir les obligations découlant du contrat d'achat. Ces données peuvent également être transmises à des partenaires mandatés et soigneusement sélectionnés conformément à l'article 11 du BDSG (par exemple, des entreprises de transport) à des fins de vérification de solvabilité ou pour remplir nos obligations contractuelles. Vos données ne seront utilisées qu'à cette fin et ne seront pas transmises à des tiers non autorisés.

Sur demande, nous vous fournirons gratuitement des informations sur vos données stockées, les corrigerons, les bloquerons ou les supprimerons. Veuillez nous contacter par courrier postal, télécopie ou e-mail à l'adresse indiquée au point 1 de ces CGV. Pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons pas donner d'informations par téléphone.

Article 14 Information sur l'ordonnance relative aux emballages

Nous sommes tenus de reprendre les emballages de vente qui ne sont pas marqués d'un système de recyclage généralisé. Nous pouvons vous demander de nous contacter pour clarifier les modalités de reprise. Afin d'éviter des trajets inutiles, nous vous indiquerons d'abord un point de collecte municipal ou une entreprise de recyclage près de chez vous où vous pourrez déposer l'emballage gratuitement. Sinon, nous organiserons le ramassage de l'emballage chez vous.

Article 15 Information sur l'ordonnance relative aux batteries

Dans le cadre de la distribution de piles et accumulateurs, en tant que commerçants, nous sommes tenus selon l'ordonnance relative aux batteries de vous informer, en tant que consommateur, des points suivants :

Vous êtes légalement obligé de rapporter les piles et accumulateurs usagés. Vous pouvez les retourner après usage dans notre point de vente, dans un point de collecte municipal ou dans le commerce local. Les piles contenant des substances nocives sont marquées d'un symbole représentant une poubelle barrée ainsi que du symbole chimique (Cd, Hg ou Pb) du métal lourd responsable de leur classification comme contenant des substances dangereuses.

Article 16 Dispositions finales

Si une disposition de ces conditions générales de vente est invalide, le contrat reste valable dans les autres dispositions. Les dispositions légales applicables remplacent la disposition invalide. Le droit allemand s'applique.

Le lieu de performance et la juridiction compétente, dans la mesure où cela est légalement autorisé, pour les livraisons et paiements ainsi que tous les différends entre les parties, est le siège du vendeur. Pour les consommateurs finaux, le lieu de performance et la juridiction compétente est le siège de l'acheteur. Si le consommateur final privé n'a pas de domicile au sein de l'Union européenne, la juridiction compétente sera celle de notre siège social. Dans les relations avec des consommateurs finaux au sein de l'Union européenne, la loi du lieu de résidence du consommateur peut également s'appliquer, mais uniquement en ce qui concerne les dispositions impératives du droit de la consommation.

Les appareils électriques de toute sorte ne doivent pas être jetés dans la poubelle, mais uniquement via les systèmes locaux de collecte et de retour des municipalités.